Top of this document
Go directly to navigation
Go directly to page content

verhaal

Fataal morgana

Ik sta in het stadshart in een bomvolle winkel die doet in telefonie, internet en tv. Heb zojuist een nummertje getrokken: 487. Nummer 463 wordt nu geholpen. De medewerker weet het antwoord niet op de vraag van nummer 463: hij moet bellen.

De medewerker heet Kees, want hij roept in de telefoon: “Hé Kevin, met Kees, hahaha, hé Simon, hoe is het, jongen?” Kevin neemt minstens een minuut de tijd voor zijn antwoord. “Heel goed, met jou dus alles oké!” Kees werpt de wachtende klanten een olijke blik toe. Kees denkt blijkbaar dat wij er ook blij mee zijn dat het met Kevin ‘oké’ gaat. Kees komt ter zake, maar Kevin kan niet meteen helpen. “Oké, ik wacht je belletje af… Is goed, oké, doei!” roept Kees. “Nou mevrouw, m’n collega gaat erachteraan, we nemen contact met u op,” zegt Kees tegen 463. “Dat zeiden jullie vorige keer ook,” zegt 463, “daarom kom ik zelf maar weer langs.” “Mevrouw,” zegt Kees vrolijk, “waar gehakt wordt worden fouten gemaakt, we kunnen het niet iedereen naar de zin maken, dat is een fataal morgana, of hoe zeg je dat.”
Nummer 463 heeft de winkel verlaten. Ik ga ook maar eens.

Eric Vroon

Bijdragen 
Reacties